Cómo activar su cuenta Pinnacle

Después de registrarse para una cuenta en Pinnacle.com, debe activarla antes de poder iniciar sesión. Esta guía explica el proceso de activación y cómo resolver problemas comunes de activación.

Vea también: Cómo registrarse para una cuenta en Pinnacle.com

Proceso de activación

Paso 1: Revise su correo electrónico

Dentro de 1 a 2 minutos después de completar el registro, recibirá un correo electrónico de activación en la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Importante: Revise su carpeta de spam o correo no deseado si no ve el correo en su bandeja de entrada.

Paso 2: Haga clic en el enlace de activación

Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace de activación. Esto verifica su dirección de correo electrónico y activa su cuenta.

Paso 3: Reciba la confirmación

Recibirá un segundo correo electrónico confirmando la activación. Este correo contiene su ID de cliente.

Paso 4: Inicie sesión

Ahora puede iniciar sesión usando cualquiera de los siguientes:

Su dirección de correo electrónico y contraseña
Su ID de cliente y contraseña

Su cuenta está lista para usarse de inmediato. Puede hacer su primer depósito y comenzar a usar Pinnacle.com.

No recibí el correo electrónico de activación

Los correos electrónicos de activación suelen llegar dentro de 1 a 2 minutos. En casos raros, la entrega puede tardar hasta 30 minutos.

Si no ha recibido el correo después de 30 minutos:

1. Revise su carpeta de spam o correo no deseado

Los proveedores de correo electrónico a veces filtran los correos de activación. Revise todas las carpetas de correo antes de solicitar un nuevo correo.

2. Solicite un nuevo correo de activación

Para solicitar un nuevo enlace de activación:

Vaya a www.pinnacle.com
Haga clic en UNIRSE
Desplácese hasta el final de la página, debajo del captcha
Haga clic en "Solicitar un nuevo correo de verificación"

O visite: https://www.pinnacle.com/es/account/signup/resend/

3. Verifique su dirección de correo electrónico

Puede haber ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta durante el registro. Para verificar qué correo está registrado:

Vaya a www.pinnacle.com
Haga clic en "Olvidé mi correo" debajo de la sección de inicio de sesión
Ingrese su nombre, fecha de nacimiento y país
Envíe la solicitud

Un cuadro emergente mostrará una dirección de correo parcial (por ejemplo, j***@g***.com) registrada con su información.

4. Contacte al servicio al cliente

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envíe un correo a customerservice@pinnacle.com con:

País
Dirección de correo electrónico usada durante el registro

El enlace de activación no funciona

Si el enlace de activación no funciona:

Copie y pegue el enlace en la barra de direcciones de su navegador
Solicite un nuevo correo de activación y use el enlace más reciente
Pruebe con un navegador o dispositivo diferente

Si el problema persiste, contacte a customerservice@pinnacle.com para obtener ayuda.

¿Necesita ayuda?

Contacte al soporte de Pinnacle.com en customerservice@pinnacle.com