アカウント情報の更新方法

Pinnacleアカウントの住所や電話番号など、一部の個人情報を更新できます。メールアドレス、法的氏名、および国の変更は、カスタマーサービスチームにメールでお問い合わせいただくことでのみ対応可能です。本人確認とアカウントの安全を確保するために、変更にはサポート書類が必要な場合があります。

変更リクエストの提出方法

アカウント情報の更新を希望される場合は、メールでご連絡のうえ、変更したい内容をお知らせください。

1. カスタマーサービスチームにメールを送信する
2. 更新したい情報を提供する
3. 変更リクエストの理由を提供し、状況を理解できるようにする

リクエスト処理後の流れ

リクエストが確認され承認されると、アカウントを更新し、その結果を通知します。

• メールアドレスの変更は、新しいアドレス宛に再確認のメールが送信される場合があります
• サポート書類の確認が必要な場合、個人データの変更にはより時間がかかることがあります
• リクエストを完了できない場合は、次に必要な手続きを説明します

サポートが必要ですか？

どの書類を提供すればよいか分からない場合やリクエストの提出に支援が必要な場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。