¿Puedo cambiar la moneda que uso en mi cuenta de Pinnacle?

Sí. En algunos casos, podrá solicitar un cambio de moneda en su cuenta de Pinnacle. Esta es una solicitud interna que Pinnacle podrá procesar a petición del cliente, y deberá ser solicitada mediante un correo electrónico enviado desde la dirección de correo electrónico registrada como cliente de Pinnacle.

Tenga en cuenta que cada cuenta solo podrá cambiar su moneda una vez, y el cambio no podrá ser revertido.

Antes de solicitar un cambio de moneda

Asegúrese de que:

• Todas las apuestas pendientes hayan sido calificadas.
• Todos los fondos hayan sido retirados de la cuenta.
• Cualquier verificación de documentos pendiente haya sido completada, si hubiera sido requerida.

Cómo solicitar un cambio de moneda

1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente desde la dirección de correo electrónico registrada como cliente de Pinnacle.
2. Confirme la moneda que desea utilizada en su cuenta.
3. Proporcione la razón para su solicitud de cambio, para ayudarnos así a asegurar que dicho cambio sea posible.
4. Nuestro equipo revisará su solicitud. Todas las solicitudes estarán sujetas a una posible revisión de la cuenta antes de que se pueda aprobar el cambio.

Monedas disponibles

Las monedas disponibles son USD, EUR, y solo en algunos casos la moneda local del país registrado como país de residencia.

Información importante

• Las solicitudes no podrán ser atendidas a través de chat en vivo. Contacte al Servicio de Atención al Cliente solo por correo electrónico.
• Los métodos de pago disponibles podrán cambiar dependiendo de la combinación de su país de residencia y moneda. Si necesita un método de pago específico, informe al Servicio de Atención al Cliente en su solicitud para que puedan confirmar si está o no disponible.