출금 처리 시간

내 출금은 얼마나 걸리나요?

Pinnacle의 출금 처리 시간은 선택한 결제 수단에 따라 다릅니다. 대부분의 출금은 빠르게 처리되며, 암호화폐와 같은 인기 있는 방법은 일반적으로 몇 분 내에 완료됩니다.

암호화폐 출금

암호화폐는 Pinnacle에서 가장 인기 있는 출금 방법 중 하나로, 빠른 처리 시간을 제공합니다.

일반 처리 시간: 몇 분 이내.

중요: €7,000(또는 이에 상응하는 금액) 이상의 출금은 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다. 국제 금융 규정을 준수하기 위해, 큰 거래에 대해서는 추가 신분 증명을 요청할 수 있습니다.

은행 송금

은행 송금 처리 시간은 통화에 따라 다릅니다:

• 대부분의 통화: 출금 요청 시점부터 1-2시간
• 유로(EUR) 지급: 1-3 영업일

신용카드

일반 처리 시간: 몇 분 이내

드물게 신용카드 출금이 카드에 반영되기까지 최대 5영업일이 걸릴 수 있습니다.

Interac e-Transfer

처리 시간: 영업일 기준 1일 이내에 은행 계좌로 입금

기타 결제 수단

추가 결제 수단 및 처리 시간에 대한 정보는 결제 옵션 페이지를 방문하세요.

출금이 지연될 경우

출금이 예상보다 오래 걸리는 경우, 고객 서비스 팀에 문의하세요:

라이브 채팅 이용:

• 채팅 시작 전에 계정에 로그인하세요(팀이 귀하의 계정을 빠르게 찾는 데 도움이 됩니다)
• 내 계정 > 명세서에서 거래 ID를 제공하세요

이메일 이용:

• customerservice@pinnacle.com으로 이메일을 보내세요
• 등록된 이메일 주소를 사용하세요
• 내 계정 > 명세서에서 거래 ID를 포함하세요

거래 ID 찾기: 출금 요청 후 자금이 계정에서 출금되며 거래 ID가 생성됩니다. 이 ID는 내 계정 > 명세서에서 확인할 수 있습니다. 이 ID를 준비하면 지원팀이 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.